Assistance
Assistance to usługa, która dokupowana jest do ubezpieczeń komunikacyjnych. Assistance to właściwie usługa, której nie można nazwać ubezpieczeniem. Jest to kompleksowa pomoc w podróży, która nie jednemu człowiekowi, który znajdzie się w sytuacji awaryjnej może pomoc. Jest to serwis podlegająca na udzieleniu pierwszej pomocy - dzwonimy do ubezpieczyciela na miejscu wypadku i on organizuje nam niezbędny serwis.
Tak więc w ramach usługi assistance w wersji podstawowej w każdym towarzystwie ubezpieczeniowym mamy prawo do otrzymania pomocy serwisowej z warsztatu - dostajemy pomoc drogową i ubezpieczyciel organizuje dojazd tejże pomocy na miejsce zdarzenia, opłaca wynagrodzenie dla warsztatu za dokonanie naprawy na miejscu wypadku. Jeśli naprawa pojazdu nie jest możliwa w dniu, w którym się on wydarzył, na mocy ubezpieczenia Assistance ubezpieczony dostaje nocleg, a także pojazd zastępczy, w zależności od polityki działania ubezpieczyciela. Oczywiście jeśli odległość od naszego domu jest tak bliska, że po awarii możemy spokojnie dojechać autobusem be z problemu, wtedy nie ma sensu wykorzystywać swojego Assistance, zresztą większości ubezpieczycieli nie reaguje na żądania zapewnienia pojazdu zastępczego , jeśli wypadek lub unieruchomienie czy kradzież pojazdu miało miejsce w odległości mniejszej niż dwadzieścia kilometrów od miejsca zamieszkania albo stałego pobytu ubezpieczonego. Ponadto znajdziemy w zasięgu Assistance również pomoc informacyjną, medyczną i inne.